7 Tipe Pelanggan Dan Cara Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis mereka, sangat penting bagi pelaku bisnis untuk mengidentifikasi dan mengkategorikan pelanggan. Sebelum mengkategorikan tipe-tipenya, mari kita coba mengerti dulu perbedaan kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda. Pelajari 5 pertimbangan pelanggan sebelum membeli suatu produk beserta 7 tipe pelanggan.
5 Indikator Kepuasan Pelanggan Untuk Pelaku Bisnis Restoran
Banyak restoran dengan makanan dan minuman enak, suasana menyenangkan, instagramable namun sedikit restoran dengan service yang excellence dan bisa memuaskan pelanggan. Padahal, kualitas service memegang peranan untuk membuat customer ingin datang lagi atau malah sebaliknya. Pelajari 5 indikator Kepuasan Pelanggan bagi anda pemilik restoran.
5 Perbedaannya Bisnis dengan Bahasa Inggris Sehari-Hari
Banyak referensi mengatakan jika Business English berbeda dengan Bahasa Inggris yang digunakan sehari-hari. Banyak lembaga yang menawarkan Business English Training untuk karyawan perusahaan. Sebenarnya ap sih bedanya Bahasa Inggris Bisnis? Kenapa kita perlu mempelajarinya?
5 Komunikasi Praktis Bahasa Inggris Hotel bagi Resepsionis
Anda resepsionis hotel? Jika sedang mencari artikel tentang komunikasi praktis bahasa Inggris Hotel bagi resepsionis hotel, anda sedang membaca artikel yang tepat! Sesederhana bagaimana sih cara memanggil tamu hotel, apakah semua perempuan bisa dipanggil ‘Miss’?
5 Frasa Penting Untuk Penutupan Presentasi dalam Bahasa Inggris
Sudah paham bagaimana membuka presentasi dalam bahasa Inggris yang menarik? Eits, jangan lupa pelajari juga cara menutup presentasinya ya! Sayang banget kan kalau opening-nya bagus tapi closing-nya tidak. Karena ini, mari pelajari 5 frasa penting penutupan presentasi dalam bahasa Inggris berikut ini…
11 Kosa Kata Bahasa Inggris dan Singkatannya di Dunia Kerja
“Tolong buatkan MOM dan kirim ke PIC klien meeting tadi, ASAP.” Setelah meeting dengan bos kamu dan calon klien, bos kamu berkata begitu. Nah lo, apaan tuh? Ada 3 singkatan dalam kalimat tersebut. Daripada kamu tanya satu-persatu arti dari singkatan tersebut ke bos dan malah bikin kamu terlihat kurang pengetahuan, lebih baik baca artikel ini sampai akhir, deh! Kita akan membahas singkatan dari kosa kata tersebut, beserta 8 kosa kata lainnya yang sering dipakai dalam dunia kerja.
5 Hal yang Harus Ada pada Perkenalan Diri dalam Bahasa Inggris
Pernah berkenalan dengan orang luar negeri dalam Bahasa Inggris? Masih ingat apa saja yang kamu katakan saat itu? Perkenalan diri dalam Bahasa Inggris bisa menjadi hal yang menakutkan, apalagi dalam konteks bisnis. Pelajari 5 hal apa saja yang harus ada pada sesi perkenalan diri dalam Bahasa Inggris, bikin kamu terlihat lebih profesional!
3 Frasa Penting untuk Pembuka Presentasi dalam Bahasa Inggris
Siapa yang suka deg-degan kalau disuruh presentasi dikantor? Sebagai pekerja pasti pernah dong diminta untuk mempresentasikan sesuatu, entah hanya di depan rekan kerja atau di depan para klien. Jika presentasi dalam Bahasa Indonesia, mungkin kamu sudah terbiasa karena kamu menggunakannya dalam keseharian. Namun kalau diminta presentasi dalam Bahasa Inggris dan kamu belum terbiasa, bikin grogi nggak tuh? Sebelum presentasi, kamu perlu persiapan! Salah satu persiapan jauh-jauh hari yang bisa kamu lakukan adalah memahami 2 kunci utama dan 3 frasa ampuh sebagai pembuka presentasi berbahasa Inggris yang ampuh menarik audience.
Komunikasi adalah Kunci Service Excellent, Pahami 5 Faktor Ini
Leader, pelanggan adalah aset penting pada perusahaan Anda apalagi bila Anda bergelut dibidang hotel, restoran atau kafe. Pelanggan sangat mudah mengunggah apa pun di berbagai media sosial. Dampaknya bisa baik atau sebaliknya pada nama baik perusahaan Anda. Misalnya ada pelanggan mengunggah status di Instagram karena petugas server atau barista Anda bersikap jutek. Terdengar sepele namun hal tersebut adalah bagian dari pentingnya kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan. Ya, komunikasi adalah kunci untuk bisa memberikan pelayanan unggul. Pahami Dulu 5 Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Anda…
5 Ilmu Komunikasi Efektif Bagi Manager, Bikin Tim Makin Solid
Sebagai manager ditempat kerja, Anda pasti paham kalau berkoordinasi dengan tim kerja butuh ilmu komunikasi, bukan? Anda bukan hanya memimpin diri sendiri namun juga mereka. Lalu apa saja sih ilmu komunikasi yang perlu dipelajari agar tim Anda makin solid! Simak yuk 5 ilmunya berikut ini!