Service Excellence berisi kumpulan artikel pengetahuan dan wawasan terkait pelayanan unggul pada pelanggan, diambil dari materi program pelatihan Service Excellence untuk berbagai klien kami.
Dalam rangka meningkatkan kualitas budaya perusahaan melalui pendekatan yang berpusat pada pelayanan pelanggan, Urban Wagyu Steakhouse menjadikan PARADIGM sebagai vendor…
Banyak perusahaan yang mencoba mengimplementasi Service Excellence (Pelayanan Prima) namun gagal. Padahal perusahaan telah mengeluarkan biaya, waktu dan tenaga yang…
Pelayanan prima merupakan hal yang wajib dilakukan untuk membuat pelanggan menjadi lebih loyal. Namun, pelanggan tidak selalu setia oleh alam…
Salah satu yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah pelayanan dengan kualitas terbaik dari para staff. Kira-kira, kualitas seperti apa ya yang…
Tahukah anda bahwa untuk memenangkan hati para pelanggan saat ini, bukan lagi hanya tentang makanan dan minuman itu sendiri, namun…
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis mereka, sangat penting bagi pelaku bisnis untuk mengidentifikasi dan mengkategorikan pelanggan. Sebelum mengkategorikan tipe-tipenya,…
Banyak restoran dengan makanan dan minuman enak, suasana menyenangkan, instagramable namun sedikit restoran dengan service yang excellence dan bisa memuaskan…
Pernahkah Anda makan di suatu restoran, merasa kesal karena pelayanan mereka buruk? Rasanya Anda ingin sekali komplain di depan pemiliknya.…
Sebagian besar orang mencoba memberikan pelayanan yang terbaik, terutama saat menghadapi pelanggan. Sebaliknya, suatu ketika kita menerima pelayanan yang buruk…